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山东烟台栖霞红富士苹果，中国苹果第一乡，每箱净重6斤，12个装，果园直供，口感香甜清脆，产地无公害绿色健康水果！
发货说明：除了江浙沪皖，其他地区加5元运费！《5元运费链接》
不发货地区：甘肃、青海、宁夏、内蒙、海南、新疆、西藏！请谅解！
以下几点不属于理赔范围
1、水果还没有成熟，就急切的切开的导致水果无法食用的，不能理赔，请您谅解！
我们发出的水果均为8-9成熟，收到后没有熟的水果要放成熟才可以食用，如不清楚食用方法可旺旺询问（我们寄出的水果均附有食用说明，您可以参阅）。
2、水果收到后存放太久没有开箱验货处理的，导致水果熟透腐烂无法食用，不能理赔，请您谅解！
有些客户是物业或门卫代签收，之后一直没开箱，或者客户签收后就放在家里次日或多日才开箱，导致水果腐烂不能食用，不能理赔。我们理赔时间以签收当天为准。
3、没有事先与我们沟通就拒签包裹的，不能理赔，请您谅解！
我们发出的产品都是经过严格精选包装，在运输途中难免有磕碰损耗，开箱验货时发现有瑕疵或者有个别烂就直接拒签一整箱水果，根据对于电商规则水果无法退回二次销售。请您签收当天拍照提供腐烂的图片与签收面单，我们可以折算后赔付同等的金额。
4、因客户原因，导致无从签收包裹的，不能理赔，请您谅解！
因地址错误或电话无法接通导致送货进度延迟或无法送达的，不在我们理赔范围之内，请您谅解。
关于售后
1、水果生鲜属于特殊商品，根据电商规则，一旦售出并发货后，都不可以退货，不接受因个人主观喜好，如新鲜度，适度，酸度，软硬，大小，色差等问题而提出退款退货，还望您理解。
2、收到的水果有损伤，变质，腐烂等情况，请签收货品当天联系我们并提供相应的照片与面单实拍，我们会折算等额赔付或协商重新寄需更换的水果。
关于发货
1、由于水果特殊性，无法大量存储再发货，为了给您最新鲜最优质水果，大部分水果是现摘再发货，正常是下单后1-3天发货，如遇到特殊情况会合理推后并告知您。
2、请填写正确详细的发货地址（如省-市-县-区-街道-路名-门牌号）越详细送货速度越快，若因地址错误或电话无法接通导致送货进度延迟，我们将不负此责任，请认真核对信息。
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