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黄柠檬,中果,单果重140g左右,一斤4个果,个个单独包装,优质柠檬,3件即为3斤,以此类推,需要多少拍多少!
关于发货:内蒙,海南,西藏,甘肃,宁夏,青海,港澳台地区,拍前请联系客服补运费,请亲谅解!
以下几点不属于理赔范围
1、水果还没有成熟,就急切的切开的导致水果无法食用的,不能理赔,请您谅解!
我们发出的水果均为8-9成熟,收到后没有熟的水果要放成熟才可以食用,如不清楚食用方法可旺旺询问。
2、水果收到后存放太久没有开箱验货处理的,导致水果熟透腐烂无法食用,不能理赔,请您谅解!
有些客户是物业或门卫代签收,之后一直没开箱,或者客户签收后就放在家里次日或多日才开箱,导致水果腐烂不能食用,不能理赔。我们理赔时间以签收当天为准。
3、没有事先与我们沟通就拒签包裹的,不能理赔,请您谅解!
我们发出的产品都是经过严格精选包装,在运输途中难免有磕碰损耗,开箱验货时发现有瑕疵或者有个别烂就直接拒签一整箱水果,根据对于电商规则水果无法退回二次销售。请您签收当天拍照提供腐烂的图片与签收面单,我们可以折算后赔付同等的金额。
4、因客户原因,导致无从签收包裹的,不能理赔,请您谅解!
因地址错误或电话无法接通导致送货进度延迟或无法送达的,不在我们理赔范围之内,请您谅解。
关于售后
1、水果生鲜属于特殊商品,根据电商规则,一旦售出并发货后,都不可以退货,不接受因个人主观喜好,如新鲜度,适度,酸度,软硬,大小,色差等问题而提出退款退货,还望您理解。
2、收到的水果有损伤,变质,腐烂等情况,请签收货品当天联系我们并提供相应的照片与面单实拍,我们会折算等额赔付或协商重新寄需更换的水果。
关于发货
1、由于水果特殊性,无法大量存储再发货,为了给您最新鲜最优质水果,大部分水果是现摘再发货,正常是下单后1-3天发货,如遇到特殊情况会合理推后并告知您。
2、请填写正确详细的发货地址(如省-市-县-区-街道-路名-门牌号)越详细送货速度越快,若因地址错误或电话无法接通导致送货进度延迟,我们将不负此责任,请认真核对信息。